Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, compras, envíos y servicios. Si necesitas atención personalizada, nuestro equipo está para ayudarte.
¿Venden a público general?
Sí. Puedes comprar nuestros productos directamente en nuestra tienda en línea, tanto para uso personal como para tu negocio. También puedes solicitar una cotización o recibir atención personalizada directamente con nuestro equipo de ventas al 33 2157 2948.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Realizamos envíos a todo México. El costo y tiempo de entrega pueden variar de acuerdo con el destino, peso y volumen del pedido. El costo de envío se calcula por separado.
¿Manejan ventas de mayoreo?
Sí. Atendemos clientes mayoristas y podemos ofrecer condiciones comerciales de acuerdo con el volumen y las necesidades de compra. Para información sobre mayoreo puedes comunicarte al 33 2635 0572.
¿Trabajan con franquicias, cadenas y distribuidores?
Sí. Trabajamos con franquicias, cadenas, distribuidores y negocios que requieren compras recurrentes o mayores volúmenes. Podemos revisar las necesidades de cada proyecto y desarrollar una propuesta personalizada. Para este tipo de proyectos comunícate al 33 2635 0572.
¿Ofrecen maquila o personalización de productos?
Sí. Contamos con opciones de maquila y personalización para determinados proyectos, sujetas a requerimientos y cantidades mínimas. Para conocer las opciones disponibles puedes comunicarte al 33 2635 0572.
¿Cómo se preparan los productos Zenti?
Cada producto cuenta con indicaciones específicas de preparación según el tipo de base o sabor. En la ficha de cada producto podrás consultar su modo de preparación y las cantidades recomendadas.
Si necesitas apoyo adicional, nuestro equipo puede orientarte para preparar correctamente el producto y obtener el mejor resultado. Puedes comunicarte con Ventas al 33 2157 2948.
¿Necesito equipo especial para preparar los productos Zenti?
Depende del producto. Algunas de nuestras soluciones requieren maquinaria específica, mientras que otras pueden prepararse con equipo convencional. Consulta la ficha del producto o comunícate con nuestro equipo para ayudarte a identificar qué necesitas.
¿Venden maquinaria para heladería y cafetería?
Sí. Contamos con diferentes opciones de maquinaria para negocios de heladería y cafetería. Nuestro equipo puede orientarte de acuerdo con el producto que deseas ofrecer, tu capacidad de producción y las necesidades de tu operación.
¿Puedo recibir asesoría antes de comprar una máquina?
Sí. Podemos ayudarte a conocer las características de los diferentes equipos y encontrar una opción acorde con las necesidades de tu negocio. Para asesoría puedes comunicarte con nuestro equipo de ventas al 33 2157 2948.
¿Puedo conocer los productos y la maquinaria físicamente?
Sí. Puedes visitar nuestro showroom en Guadalajara, donde podrás conocer parte de nuestros productos y maquinaria, además de recibir atención personalizada. Estamos en Av. Patria 2974, Local K, Zapopan, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h y sábados de 9:00 a 13:00 h. Cada 15 días, los viernes, hacemos demostraciones de máquina y producto.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Los precios publicados en nuestra tienda en línea incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. El envío no está incluido y se calcula por separado.
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes comprar directamente en nuestra tienda en línea o solicitar una cotización con nuestro equipo de ventas al 33 2157 2948. Para proyectos de mayoreo, franquicias, maquila o personalización, puedes comunicarte al 33 2635 0572.
¿Puedo facturar mi compra?
Sí. Si requieres factura, deberás proporcionar tus datos fiscales al momento de pagar. La emitimos dentro de los 7 días hábiles siguientes y puede solicitarse hasta el día 30 del mes de tu compra.
¿Cómo puedo contactar a Zenti?
Puedes comunicarte con nosotros de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h.
Ventas y pedidos: 33 2157 2948
Mayoreo, franquicias, maquila y personalización: 33 2635 0572
Correo: info@grupozenti.com
Ventas: ventas2@grupozenti.com
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Contáctanos. Nuestro equipo puede ayudarte con dudas sobre productos, preparación, maquinaria, pedidos o proyectos para tu negocio.
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